Здравствуйте , играл в казино "7k casino" , прошел верификацию (KYC) , галочка верифицирован стоит . Играю довольно долго на этом проекте , но ранее ничего крупного для себя не выигрывал и все было хорошо . В очередной раз играл и выиграл 960000 рублей (12,000$) поставил на вывод через криптокошелек USDT по правилам сайта ожидать текущей суммы я должен был не более 21 дня , но как отведенное время прошло мне пришло уведомление о том что мой аккаунт находится на проверке , после чего я послушно начал ждать и прождал уже более 55 дней , за это время произошел вывод на сумму 200000 рублей (2000$) , поддержка говорит что мой аккаунт до сих пор находится на проверке из-за чего выплаты недоступны , когда эта проверка пройдет неизвестно как мне , так и самим представителям казино , я потребовал контакт ADR регулировщика для решения спорной ситуации после чего получил отказ от казино , что является прямым нарушением правил лицензии Curaçao Gaming Control . Казино "7k casino" так же нарушает свои же правила длительными проверками , так как максимальное количество дней для проверки по закону является 21 день которые давно прошли. Так же поддержка клуба не может или отказывается предоставить как сроки вывода так и сроки окончания проверки аккаунта . Требую произвести остаток суммы выигрыша в размере 740000 рублей около (10000$) Все скриншоты и письма от администрации казино имеются
ID аккаунта 4568098
Дата создания заявки на вывод :22.11.2025
104
1
Casino complaint «7K Casino» not solved
Здравствуйте , играл в казино "7k casino" , прошел верификацию (KYC) , галочка верифицирован стоит . Играю довольно долго на этом проекте , но ранее ничего крупного для себя не выигрывал и все было хорошо . В очередной раз играл и выиграл 960000 рублей (12,000$) поставил на вывод через криптокошелек...
Not solved
Complaint Information
Amount
10000 $
Cause
Payment delay
Casino ignored player
Casino statistics
Resolved complaints: 0
Rejected complaints: 0
Unresolved complaints: 2
Average response time:
0 sec.
Average lifetime of a complaint:
7 days
Average disputed amount:
5000 $